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Splunk助力Telstra实现客户个性化体验
2018-01-31 IT运维网 / Splunk

      Splunk公司宣布,Telstra 公司(澳大利亚电信)已经开始采用Splunk平台获取更多商业洞见。

      Testra 通过多个Splunk产品获取运营信息,以支持和加强客户体验。

      Splunk澳大利亚及新西兰地区副总裁Simon Eid表示:“自2009年开始,我们就已经开始与Telstra 一起探讨一系列的应用场景,通过Operational Intelligence(运营智能)和业务分析等方式进一步帮助Telstra加强在客户服务方面的领先地位。类似Telstra这样富有创新精神的企业,通常会针对某个业务问题选择一个单一的解决方案,但很快会发现Splunk平台有更大的潜力,可以提供深刻见解并能同时解决整个企业来自不同业务的挑战。”

      澳大利亚电信首席自动化官(Chief Automation Officer)Dave Wilson表示:“在Telstra,客户体验是重中之重。Splunk通过Splunk IT Service Intelligence在单一仪表板中提供实时数据,让我们能够对任何问题提前作出响应。”

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