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如何让备份匹配您的业务
2015-04-03 存储在线 / 孙浩峰

时至今日备份的角色已然发生了变化, 它不仅仅是确保企业至少随时拥有一份良好的数据副本,努力消除备份窗口,亦或是在断电时及时恢复数据。在停机成本以及用户期望都达到前所未有高峰的经济环境下,备份及恢复的作用是要确保应用和服务的连贯性,让公司具备在第一时间就能处理业务。换句话说,备份和恢复的角色不只是保护你的业务,它还应该能强化你的业务。

在与客户的沟通过程中,我们发现,尽管许多客户意识到了当今业内影响数据保护的最大趋势,但思维上并没有与时俱进。首先,数据爆发式增长一直在持续,并未停歇,再加上所有的应用、服务必须随时待命,于是乎发现自己处于一个极为尴尬的境地——现有备份策略无法跟上这样的趋势。一直以来,我们都认为备份数据是理所当然必须的,但是却往往认为,一旦备份了所有数据,业务就得到了保护,但是事实并不是这样的。时至今日,仅仅备份数据是被动的,备份和恢复必须主动、实时。备份的本质与关键就是在于应用恢复和业务弹性。

全新的目标

就在几年前,备份的目标只是确保数据在备份窗口的范围内进行备份,企业至少确保拥有一份良好的数据副本。然而,现在随着巨大数据池的兴起以及用户“随时在线”的期望改变了备份的目标。除了数据量增加以外,所有数据的重要程度也相应提高,海量数据中很大一部分都是关键数据,同时,企业与客户之间关系也发生了重大变化,后者希望重要服务能够全天候无间断地提供。因此,备份和恢复目标必须从“只是确保企业数据得到备份”转变为“确保关键应用能够迅速恢复、应用连贯性得以维持”。

问题是许多企业在一如既往的续约备份合同时,就像在续约保险一样,并无新意。企业担心改变会使备份战略会变得艰难而复杂,因此就把这个任务放在待办事项列表中比较不起眼的位置了。他们以为稍后再花心思处理备份问题也不迟,但现实情况是,如果发生数据丢失之后才修改备份战略,那就太迟了。

提供真正的弹性服务

要想提供能强化业务弹性的服务,关键是备份战略必须符合业务需求。发生数据丢失时,企业对IT部门的期待值与对应用所有者的期待值之间有太大差距。IT部门“让电子邮件服务重新上线,恢复正常使用”的服务等级协议(SLA)大约是8-10小时,而Exchange管理员的服务等级协议(SLA)则是:电子邮件应该永不停机——这就是问题所在。应用所有者对于停机是完全“零容忍”的,如今,客户和员工对IT弹性服务的需求是前所未有的。“促进业务协调以及让业务满足服务水平协议、以便保持收入增长”这样的需求意味着是不再只是单纯着眼于保护数据了,而是要侧重于保护可为最终用户提供服务的关键应用。

让备份匹配您的业务

要想在当今世界保持竞争力,当务之急就是要确保企业的备份战略与业务相匹配。当备份能够满足业务需求的时候,企业将不再被停机困扰,并获得成功。以下是实现这一目标所采取的步骤:

1.   采用让IT与业务需求相连的持续管理流程。有多少真正的关键数据?哪些IT服务对业务最为重要?企业的数据保留要求是什么?进行包括风险评估在内的业务分析。

2.   模拟重大事故,以及常规的备份和恢复所存在风险的情景,包括所有让系统宕机的因素。比如,意外敲击键盘会导致数据像自然灾害一样的严重丢失。企业须做好应对所有可能发生情景的准备。

3.   制定弹性服务协议或分类目录。规定人员、数据和环境的级别,并确保为每个级别保持正常运行水平提供所需的成本。这将帮助企业为数据提供与之匹配的保护。

4.   使用分层恢复策略,让技术投资应用的关键程度相契合。将Microsoft Exchange、Active Directory或SharePoint等企业运作不可或缺的关键应用数据库与应用感知(application-aware)的备份技术全面结合,如此一来,企业就能够迅速、精准地恢复这些应用。请记住,世界上并没有适用于所有数据的“一刀切”数据保护方案!

 

反思一下,备份以及恢复战略可能是您待办清单中最不起眼的一项任务,但如果遇到数据丢失,您将会为没有花时间部署正确的战略而追悔莫及。所以,何不趁现在就花些时间,让备份战略匹配您的业务需求,并让业务弹性成为您增值IT服务的一部分!

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