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度量、管理、监控,全面提升海南人事劳动保障厅IT服务水平
2009-06-29  michelle
近日,摩卡软件再传喜报。与海南省人事劳动保障厅正式达成合作意向,成功签约Mocha BSM项目。
  随着电子政务的兴起,网络管理也成为与之相配套的趋势,政务系统、视频系统、数据系统等,需要一个良好的管理模式来确保其正常运行,只有信息系统正常运行,信息化带来的行政职能水平提升才能得以体现,这显然不是传统的人工管理模式可以胜任。因此网络运维管理应运而生,简单来说,引进这样一套管理系统,可以使复杂的管理工作简单化,而且管理人员能够有更多的时间用于提高服务质量,这就是网络管理的必要性和必然性。
  通过Mocha BSM的实施,将提高海南人事劳动保障厅内部网络和应用系统的监控维护水平,进一步促进网络的规范管理,大大提高工作效率,优化工作程序。摩卡软件的Mocha BSM(摩卡业务服务管理) 4+1产品套装为企业量身打造的网络运维管理解决方案,凭借其开放性、高可用性和可靠性、可扩展性、易用性以及专业等诸多优势,使用户能够更好地选择软件产品和服务,全面保障信息系统的网络畅通及主机系统的稳定运行。满足电子政务IT运维的服务需要。实现了对政务网络、政务系统、网络设备以及机房环境等基础设备的监测集中统一监控,同时融入了基于ITIL理念的IT服务流程管理,实现了技术、功能、服务三方面的有机结合。
客户介绍
海南省人事劳动保障厅原为海南省人事劳动厅,根据《海南省人民政府关于省政府组成部门机构调整的通知》(琼府[1998]25号)更为现名,是主管全省人事、劳动和社会保障行政事务的省政府组成部门。建省以来,海南省人事劳动保障厅从实际出发,借鉴国际国内先进经验,按照"四破四立"原则(即破人事劳动保障管理面向城镇国有单位的单一模式,立面向各种所有制单位并延伸到农村的新格局;破人才劳动力的地区或部门所有制,立统一、开放、有序的人才劳动力市场新体系;破企事业单位用人形式的终身制和铁饭碗,立用人契约化的聘用合同新关系;破高度集中的指令性计划分配制,立国家宏观调控下的用人自主、择业自由、双向选择的市场竞争就业新机制),进行了一系列改革,初步建立起适应社会主义市场经济要求,符合经济特区实际,独具特色的新型人事劳动保障体制框架,为扩大改革开放,促进经济发展,维护社会稳定做出了突出贡献。
功能亮点
多厂商设备的拓扑支持
  通过对网络拓扑中双链路的支持,无论是主备链路中的任何一条发生故障都可以快速的通知管理员,使得管理员在业务还可以正常运营的时候第一时间知道故障的发生,快速解决故障,保障网络的安全性。

统一监控,降低人力成本
  在Mocha BSM的系统中不需再从主机、数据库、中间件的不同位置进行查询,直接通过一个可视化界面就能查看到所有信息。并且管理员可以在监控Solaris服务器的同时,还可以监控Weblogicoracle等其他资源,能够在一个浏览器同时打开多个不同资源的可视化窗口,形成一人监控,运行无忧的感觉,从而降低对人力的需要。
分级管理权限,监控层次分明
  通过B/S架构和统一Portal登录,保证了分行的管理人员可以看到整个管理系统,而各个支行的管理人员只能看到和其相关的资源和被监控系统,这样的分级管理可以使网络层次架构清晰,易操作性强,从总部的人员到各个分部的管理人员都能够快速的进入管理和监控角色。
 
实现了业务服务管理,将复杂的 IT 系统简化为业务服务
  通过建立业务服务仪表盘,通过业务服务仪表盘的方式,将复杂的 IT 系统监控起来,帮助管理人员在维护网络系统和主机系统的时候,从业务的高度建立优先级别,如果多个故障同时发生的时候,管理人员能够通过业务服务仪表盘,快速判断哪个故障需要优先处理。

多种故障告警方式,满足不同运维要求
  Mocha BSM提供包括短信、邮件、桌面告警和语音告警。提供告警升级机制,一旦告警事件长时间没有得到处理,故障告警将自动升级到上级领导,加快故障的处理速度。

  最终,Mocha BSM帮助海南人事劳动保障厅管理人员时刻站在业务的高度,一切以业务为轴心,为业务保驾护航。
 
更多产品信息,请登陆http://www.mochabsm.com,或拨打全国咨询热线400-611-5522
关于摩卡软件
  国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想,并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1软件套装。摩卡扎根于网管软件,推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件, 帮助用户提高工作效率,快速定位问题,解决问题。Mocha BSM 4+1,以ITIL为流程框架,实现IT管理与业务服务的融合。软件套装包括了:管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)、跟踪过程响应时间的摩卡端到端响应时间管理(Mocha E2E)
  目前,Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业,同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括:中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。
 
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